Перейти к основному содержимому
Устранение неисправностей

Ошибка при вызове ИИ или номер не найден

Исправление ошибок, связанных с отсутствием идентификатора вызывающего абонента, сбоями при звонках, потерей соединения и ошибками, связанными с балансом.

Автор Umakhan Magomedov

Последнее обновление 1 день назад

Ошибки при звонках через AI Calls часто означают, что у вас не настроен идентификатор вызывающего абонента, недостаточный баланс токенов или возникли проблемы с сетью или оператором связи.

Добавьте номер в раздел «Мои номера»

Если вы видите надпись «Добавить номер в раздел «Мои номера», чтобы совершать звонки» или «Нет номера телефона»:

  1. Откройте «AI Calls» → «Настройки» → «Мои номера».

  2. Подтвердите свой личный мобильный номер или приобретите виртуальный номер.

  3. Установите номер по умолчанию для исходящих звонков.

Подробнее: Мои цифры.

Звонок не удался или соединение прервано

  • Проверьте подключение к Интернету (Wi-Fi или мобильные данные)

  • Убедитесь, что номер абонента содержит код страны

  • Убедитесь, что у вас достаточно токенов как минимум на одну минуту (приблизительная оценка отображается перед звонком)

  • Повторите попытку через минуту, если услуга была временно недоступна

Часто задаваемые вопросы

Для входящих звонков требуется iOS или Android и подтвержденный или виртуальный номер. Веб-версия не принимает звонки.

Используйте международный формат с символом «+» и кодом страны.

Звонок прерывается после истечения льготного периода. Перед длительными звонками приобретите токены.

Выйдите из системы и войдите снова, затем повторите попытку.

Напишите на поддержка, указав время, набранный номер и текст ошибки.

Нужна помощь? Предложить идею