Перейти к основному содержимому
Токены и платежи

История использования

Ознакомьтесь с полным журналом транзакций с токенами: списания по инструментам, вознаграждения, покупки и предоставленные подписки — с указанием статусов и временных меток.

Автор Umakhan Magomedov

Последнее обновление 1 день назад

В разделе «История использования» отображается полный журнал всех операций с токенами на вашем счете: списания, начисления, покупки и возвраты. Воспользуйтесь им, чтобы понять, куда уходят ваши токены.

Как открыть

  1. Нажмите «Профиль» внизу экрана.

  2. Нажмите «История использования».

Типы транзакций

Тип

Что это означает

Списание

Токены, потраченные при использовании инструментов (перевод, TTS, чат и т. д.)

Вознаграждение

Токены, полученные в качестве бонуса, например, вознаграждение за регистрацию нового пользователя

Покупка

Токены, добавленные в результате разовой покупки пакета токенов

Предоставление по подписке

Ежемесячные токены, начисляемые в рамках премиум-подписки

Возврат

Токены, возвращенные после неудачной или отмененной транзакции

Ручное управление

Корректировка, внесенная службой поддержки в ваш аккаунт

Просмотр записи

Каждая запись в «Истории использования» содержит следующие сведения:

  • Тип: категория транзакции (см. таблицу выше)

  • Сумма: количество токенов, добавленных или удаленных (положительное значение = добавлено, отрицательное = потрачено)

  • Ссылка: какой инструмент или операция инициировали транзакцию, например, чат, преобразование текста в речь, перевод видео

  • Дата и время: когда транзакция была завершена

  • Статус: «Завершено», «В ожидании» или «Не удалось»

Часто задаваемые вопросы

Стоимость токенов зависит от фактического использования: продолжительности видео и аудио, количества символов при преобразовании текста в речь, длины сообщения и модели для чата. Подробную информацию о стоимости каждого инструмента см. на сайте Стоимость токенов для каждого инструмента.

Статус «В ожидании» означает, что транзакция инициирована, но ещё не завершена. Например, оплата за перевод видео формируется при отправке задания и меняется на «Завершено» по окончании обработки. За транзакции со статусом «Неудачно» оплата не взимается.

Транзакция со статусом «Неудачная» означает, что операция не была успешно завершена, и токены не были окончательно списаны. Неудачные транзакции не влияют на ваш баланс.

В настоящее время в приложении функция экспорта недоступна. Если вам нужна полная отчетность для целей выставления счетов, обратитесь в службу поддержки.

Нужна помощь? Предложить идею