Umakhan Magomedov

Решения распространённых проблем со входом, файлами, оплатой и функциями приложения.

Решение проблем

Что проверить и что делать, если одноразовый код для входа не пришёл на email.

Не пришёл код для входа

Поддерживаемые форматы и лимиты: загрузка с устройства и импорт по ссылке (до 2 ГБ).

Формат файла не поддерживается или файл слишком большой

Зависшие задачи Перевода видео, VTT и Субтитров и повтор.

Обработка видео занимает слишком долго или завершилась ошибкой

Что делать, если на балансе не хватает токенов.

Недостаточно токенов

Шаги, если покупка токенов или оформление Premium-подписки не прошли или не отразились на аккаунте.

Платёж не прошёл

Как включить разрешения для микрофона и камеры VocaLingo на iOS и Android, если вы отказали при первом запуске.

Доступ к микрофону или камере запрещён

Custom Voices, Qwen 3 сек в Переводе аудио, MiniMax и качество.

Клонирование голоса завершилось с ошибкой или звучит неправильно

Исправление push, включая готовность Видео в текст.

Push-уведомления не работают

Исправьте ошибки озвучки в Переводе аудио: ttsFailed, короткое аудио, нехватка токенов, несовместимый провайдер и зависшие задачи.

Озвучка в Переводе аудио не удалась или зависла

Импорт по ссылке (до 2 ГБ), неподдерживаемые URL, зависания, iOS.

Проблемы с импортом или воспроизведением в Видео в текст

Диагностика ошибок реферальных и промокодов: что означает сообщение и что делать.

Не удалось активировать промокод

Ошибка входа из-за неверного времени. Включите автоматическую дату и время.

Часы устройства сбиты

Нет caller ID, сбой звонка, потеря связи и баланс.

AI-звонки не работают или нет номера

Зачем показывается баннер VPN на вкладке Инструменты и как получить стабильный доступ к AI.

Баннер «Рекомендуем VPN» для России

Поищите ответ в наших статьях - там может быть то, что вам нужно.

Главная

Обратная связь

Дорожная карта

Список изменений

Всё что нужно знать перед первым использованием: регистрация, токены и с чего начать.

Начало работы

AI-приложение для работы с аудио, видео, текстом, субтитрами и звонками.

Что такое VocaLingo

Войдите через email, Google или Apple и получите бонусные токены при первом входе.

Как создать аккаунт

Пошаговое руководство от загрузки файла до готового результата.

Первый перевод аудио

Токены — внутренняя валюта VocaLingo. Баланс, приветственный бонус, оплата и расход.

Как работают токены

30 бонусных токенов при первом входе с аккаунтом — в гостевом режиме бонуса нет.

Бонус для новых пользователей

Форматы, лимиты загрузки с устройства, импорт по ссылке (до 2 ГБ) и поддерживаемые платформы.

Поддерживаемые форматы, размеры и источники файлов

Личный подтверждённый или виртуальный номер для AI-звонков.

Мои номера: подтверждение и виртуальные номера

AI-подсказки во время звонка: пресеты и свои инструкции.

Режим AI-ассистента во время звонка

Шесть AI-инструментов для перевода, транскрибации и анализа аудио и видео.

AI-инструменты

Переводите аудиофайлы и голосовые сообщения на любой язык с клонированием голоса.

Перевод аудио

Автоматическое распознавание, перевод и краткое изложение в Переводе аудио.

Как работает Перевод аудио

Пошаговые инструкции для WhatsApp, Telegram, Viber и iMessage: как отправить голосовое напрямую в VocaLingo.

Как поделиться аудио из мессенджера

Распознавание, модели перевода, озвучка, стили Qwen и оценка в токенах.

Настройки Перевода аудио: голос, модели и клонирование

Переводите и дублируйте видео в фоне с поддержкой синхронизации губ.

Перевод видео

Переводите видео через HeyGen lip sync или ElevenLabs dubbing, выбирайте настройки и получайте результат в Истории.

Как работает Перевод видео

Скачайте переведённое видео на устройство, сохраните в галерею или поделитесь прямо из приложения.

Как скачать, сохранить и поделиться переведённым видео

Настройки Перевода видео: только аудио vs lip sync, Enhanced Cloning и цены.

Режим «Только аудио» и Улучшенное клонирование

Транскрибируйте аудиофайлы, записи и ссылки с YouTube, Instagram и TikTok.

Аудио в текст

Загрузите аудио, запишите в приложении или вставьте ссылку, чтобы получить транскрипцию и краткое изложение.

Как работает Речь в текст

Используйте встроенный диктофон в Речь в текст для записи аудио прямо в VocaLingo без предварительной подготовки файла.

Запись аудио в приложении

Вставьте ссылку YouTube, Instagram или TikTok: VocaLingo скачает файл автоматически на сервере.

Импорт аудио по ссылке

Извлекайте текстовую транскрипцию и AI-резюме из видеофайлов.

Видео в текст

Загрузите видео или вставьте ссылку, чтобы получить транскрипцию, метки говорящих, определённый язык и структурированное изложение.

Как работает Видео в текст

Создайте структурированное изложение транскрибированного видео: заголовок, резюме, ключевые моменты, вывод и цитаты с метками говорящих.

Краткое изложение видео

Получайте структурированный анализ любого текста: тема, ключевые моменты, тон и резюме.

Анализ текста

Загрузите аудио или вставьте текст, чтобы получить структурированный анализ: тема, тезисы, тон, речевые особенности и резюме.

Как работает Анализ текста

Руководство по выбору между Анализом текста и AI-чат в зависимости от того, что вам нужно получить из аудио или текста.

Когда использовать Анализ текста, а когда AI-чат

Преобразуйте текст в естественно звучащее аудио с помощью стандартных или клонированных голосов.

Текст в речь

Введите или вставьте текст, выберите голос и получите аудиофайл за секунды.

Как работает Текст в речь

Обзор всех доступных типов голосов в Текст в речь: голоса OpenAI, стандартные голоса MiniMax и Custom Voices.

Стандартные голоса vs голоса OpenAI

Как выбрать кастомный голос в Текст в речь и что ожидать при первом использовании.

Использование кастомных голосов в Текст в речь

Управляйте тоном, темпом и стилем голосов OpenAI в Текст в речь с помощью инструкций на естественном языке и восьми готовых пресетов.

Инструкции для голоса и пресеты

Каждый результат сохраняется автоматически. Восстановление, «Что дальше?» и лимиты истории.

История: сохранение, восстановление и удаление результатов

Двусторонний голосовой перевод в реальном времени. Модели, Gemini 2.5 Flash Lite по умолчанию.

Как работает Туристический переводчик

Перевод текста с автоопределением языка, диктовкой и озвучкой. Модели, включая Gemini 3.5 Flash.

Как работает Переводчик текста

Звонки на телефонные номера с переводом или AI-ассистентом на web, iOS и Android.

Как работают AI-звонки

Стилизованные и переведённые субтитры. Обновление цен ASS в июне 2026.

Как работают Субтитры к видео

Быстрые переходы после STT, VTT, Перевода аудио: Chat, TTS, Субтитры, Сохранить голос.

Продолжить в другом инструменте (Что дальше?)

Голосовой и текстовый AI-ассистент с поиском в интернете, генерацией изображений и поддержкой файлов.

AI-чат

Обзор возможностей встроенного AI-ассистента: текстовый диалог, обработка файлов, поиск в интернете, голосовой режим и многое другое.

Что умеет VocaLingo Chat

Сравнение моделей в VocaLingo Chat: Auto, GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Grok, MiniMax.

Выбор AI-модели

Как прикрепить изображения, аудио, видео и документы к сообщению в чате и что AI может с ними делать.

Прикрепление файлов в чате

Разговор с AI в реальном времени. Можно прервать ответ в любой момент.

Голосовой режим

Как использовать чипы быстрых действий в AI-чат для транскрипции, перевода, анализа или клонирования голоса из прикреплённого аудио или видео.

Чипы действий: перевод, транскрипция, анализ, клонирование голоса

Как AI-чат автоматически ищет в интернете, проводит многоисточниковое исследование и читает любую веб-страницу.

Веб-поиск, глубокое исследование и чтение URL

Попросите AI-чат создать изображения, интерактивные тесты и наборы карточек, или показать карту любого места.

Генерация изображений, тесты, карточки и карты

Как AI-чат запоминает факты между сессиями, ставит push-напоминания и как управлять сохранённой историей чатов.

Память, напоминания и история чатов

Что означает предупреждение о лимите контекста, почему оно появляется и когда стоит начать новую сессию чата.

Лимиты чата и когда начинать новый

Как скачивать аудио и видеорезультаты из AI-чат, выбирать формат видео и отправлять файлы в другие приложения.

Скачивание и отправка файлов из чата

Проекты и База знаний в Чате

Интерпретатор кода в Чате

Клонируйте свой голос для использования в Text to Speech и переводе аудио.

Свои голоса

Custom Voices — это AI-клоны вашего голоса. Узнайте, как они работают, где их можно использовать и как ими управлять.

Что такое Custom Voices

Пошаговое руководство по записи голоса или загрузке аудиофайла для создания Custom Voice.

Как записать или загрузить образец голоса

Условия записи, стиль речи, требования к файлу и решения частых проблем клонирования голоса.

Советы для лучшего качества клонирования голоса

Как управлять кастомными голосами из раздела Мои голоса в настройках: прослушать превью, переименовать или удалить голос.

Управление голосами: переименование, прослушивание, удаление

Как работают токены, тарифы, Premium-подписка и управление покупками.

Токены и оплата

Токены — это внутренняя валюта для AI-обработки. Узнайте, сколько они стоят, как их получить и на что расходуются.

Что такое токены и как они расходуются

Примерные цены в токенах для Перевода видео, Перевода аудио, Субтитров и других инструментов.

Цены в токенах для каждого инструмента

1000 токенов каждый месяц, неограниченная история, отсутствие водяных знаков и все AI-инструменты по Premium-подписке.

Что такое VocaLingo Premium

Купить пакеты токенов можно на вкладке Профиль в любое время без подписки.

Как купить токены

Пошаговое руководство по оформлению подписки VocaLingo Premium и восстановлению её на новом устройстве.

Как подписаться на Premium

Синхронизируйте пропавшие токены или Premium после переустановки приложения или смены устройства с помощью функции Восстановить покупки.

Как восстановить покупки

Читайте полный лог транзакций токенов: списания по инструментам, вознаграждения, покупки и начисления по подписке — со статусами и временными метками.

История расходов

Поделитесь промокодом. Если новый пользователь активирует его в первые 30 дней, оба получат по 100 токенов.

Реферальная программа: получайте токены за приглашение друзей

Язык, тема, уведомления, профиль и управление аккаунтом.

Аккаунт и настройки

Переключите интерфейс VocaLingo с русского на английский и обратно в настройках Профиля.

Изменение языка приложения

Переключите VocaLingo между светлой, тёмной и системной темами на вкладке Профиль.

Изменение темы

Удалите аккаунт VocaLingo, все данные и баланс токенов на вкладке Профиль.

Как удалить аккаунт

Выберите вкладку, открывающуюся при запуске VocaLingo, и измените порядок вкладок на нижней панели перетаскиванием.

Изменение начального экрана и порядка вкладок

Какие уведомления отправляет VocaLingo, как проверить статус и включить push для Видео в текст и скачиваний.

Push-уведомления

Показывайте или скрывайте блоки контента на экранах инструментов: Распознанный текст, Перевод, Краткую версию и Выбор файла.

Настройки отображения

Как обновить отображаемое имя. Адрес электронной почты привязан к аккаунту входа и не может быть изменён.

Редактирование профиля

Поддержка в приложении, help.vocalingo.app и портал отзывов.

Поддержка и Help Center

Пройти тур снова из Настроек профиля.

Повторить тур онбординга

Удаление временных файлов и кэша без потери аккаунта и истории.

Очистить кэш приложения

Дайте Claude Code, Cursor или любому AI-агенту доступ к VocaLingo: клонирование голоса, перевод аудио и видео, субтитры и выжимки через MCP.

Подключение VocaLingo к AI-агентам (MCP-сервер)

Пошаговые инструкции для реальных задач: перевод голосовых сообщений, транскрибация встреч и другое.

Сценарии использования

Пошагово: поделитесь голосовым из WhatsApp в VocaLingo и получите перевод примерно за 30 секунд.

Перевести голосовое из WhatsApp за 30 секунд

Как вставить ссылку YouTube или TikTok в Перевод видео и получить полностью озвученную версию на своём языке.

Переведите видео TikTok или YouTube на свой язык

Используйте Речь в текст, чтобы превратить любую запись встречи, лекции или интервью в полноценную текстовую транскрипцию.

Транскрибируйте встречу или лекцию

Превратите скрипт презентации в естественно звучащую озвучку с помощью Текст в речь, выбрав подходящий голос и инструкции.

Создайте озвучку для презентации

Транскрибируйте видео YouTube, а затем используйте AI-чат для вопросов, резюме, составления словарных списков и многого другого.